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  • 營 銷 資 訊
    效果營銷和品牌營銷之間有什么區別?
    發布日期:2018-01-11

      對很多企業來說,銷售人員很難看到品牌的價值,因為他們把營銷視為成本中心,而不是銷售的驅動力。

      然而,效果營銷和品牌營銷是什么?它們之間又有什么樣的差異呢?

      效果營銷,是一種“推送(push)”戰術,是對產品或服務的主動推廣。效果營銷向外傳達的信息是以獲得銷售業績為目的,比如“請購買我們的產品,因為我們的產品比競手的更好”(或者因為我們的產品很酷、有名人喜歡,再或者因為你有某方面的需求,我們的產品可以幫你滿足,等等)也許這么說不夠嚴謹,但是簡單來說就是這樣:

      品牌營銷與效果營銷不同。

      品牌營銷是在做出效果營銷動作之前和之后。品牌營銷不是“推送(Push)”,而是“吸引(pull)”。品牌營銷,是組織、產品或服務的基本事實和價值的表達,也是從特點、價值、屬性等方面區隔自身品牌與其他品牌的溝通。

      品牌營銷對人們購買產品是有幫助的,并且對所有銷售或營銷活動都有直接作用,但品牌營銷不會直白地說“快來購買我”,而是說“這就是我。這就是我存在的原因。如果你認同我、喜歡我,那么就購買我、支持我,并將我推薦給你的朋友。

      品牌營銷是戰略上的,效果營銷是戰術上的。

      效果營銷可以對品牌營銷有幫助,但品牌營銷的范疇大于具體的效果營銷動作。品牌營銷是你腦海中關于產品、服務、組織的相關聯想,無論在那個時刻你決定是否購買。

      品牌營銷最終決定著你是否會成為忠誠的顧客。效果營銷可能會說服你購買一輛豐田,也許這是你的第一輛進口車,但是品牌將決定你在未來余生是否只會購買豐田。

      品牌營銷的構成元素有很多,其中非常重要的對品牌營銷的鮮活體驗,比如,那輛車是否提供了可靠的品牌承諾?制造商是否繼續堅守他們應有的質量標準?銷售人員或服務中心的技術人員是否知道如何與顧客交流?

      效果營銷發掘、激活買家。品牌營銷塑造忠誠的顧客、擁護者、口碑傳播者。

      以上所說,適用于所有類型的企業和組織。所有的組織(包括非營利組織)一定會進行銷售,也行它們的銷售方式可能會有所不同,但組織中的每個人都可以通過一切行動來構建或解構品牌。每一個想法、每一個行動、每一個政策、每一個廣告、每一個營銷推廣都會對顧客的品牌忠誠產生正面或負面的影響,最終影響銷售情況。

      從財務的角度來看,效果營銷就是成本中心嗎?營銷活動的研究和執行能力不足當然會成為成本中心,但是經過深入研究和有效執行的效果營銷無論對銷售還是品牌強化方面都是一種投資。

      品牌營銷是成本中心嗎?表面上,是的,但這些花費獲得的回報是忠誠度,比如,工作更輕松、更高效的銷售人員,不愿意離職、工作更努力的員工,以及為維護企業、口碑宣傳的顧客。

      品牌營銷對于企業或非營利組織的成功至關重要,比如擁有財務方面的連貫性、擁有對未來的愿景、或者擁有高素質的員工。

      品牌營銷是企業或組織成功運營的重要基礎,它就像優秀的員工、財務專家、企業或組織創新者一樣,可以算是成本中心,但真正昂貴的不是擁有這些成本中心,而是他們不夠合格。


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